Nutzungsbedingungen

Datenschutzerklärung

Einleitung

Momentum Minds LLC d/b/a Luxvps („Luxvps“, „wir“, „uns“, „unser“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website luxvps.net besuchen und unsere Dienste (zusammen die „Dienste“) nutzen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig. Wenn Sie mit ihren Bestimmungen nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung der Dienste bitte ein.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit und aus beliebigem Grund zu ändern. Wir weisen Sie auf Änderungen hin, indem wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.

1. Von uns erhobene Daten

Personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen

Wir erheben möglicherweise personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig bereitstellen, wenn Sie sich für die Dienste registrieren, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren. Dazu können gehören:

• Vollständiger Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer)
• Zahlungsinformationen (Kredit-/Debitkartennummern oder PayPal-Kontoinformationen, verarbeitet durch unsere Zahlungsdienstleister)
• Kontozugangsdaten (Benutzername und Passwort)
• Firmenname und USt-/Steueridentifikationsnummer (falls zutreffend)
• Alle sonstigen Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen (z. B. Inhalt eines Support-Tickets)

Automatisch erhobene Informationen

Wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen, können bestimmte Informationen automatisch erhoben werden, darunter:

• Geräteinformationen (IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem)
• Protokolldaten (besuchte Seiten, angeklickte Links, Zeitpunkt und Datum des Zugriffs, verweisende URLs)
• Cookie-Daten und ähnliche Tracking-Technologien (siehe unsere Cookie-Richtlinie weiter unten)
• Nutzungsdaten zu Ihrer Interaktion mit unseren Diensten

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen Daten, um:

• Ihr Konto einzurichten und zu verwalten und die von Ihnen erworbenen Dienste bereitzustellen
• Transaktionen abzuwickeln und damit verbundene Informationen zu versenden (Rechnungen, Zahlungsbestätigungen)
• Administrative Informationen zu versenden, einschließlich Aktualisierungen, Sicherheitshinweisen und Support-Mitteilungen
• Auf Ihre Anfragen zu reagieren und Kundensupport zu leisten
• Betrügerische Transaktionen, Missbrauch und sonstige rechtswidrige Handlungen zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern
• Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden)
• Unsere Dienste zu verbessern und für Sie zu personalisieren
• Marketing- und Werbemitteilungen zu versenden (sofern Sie eingewilligt haben oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben, stets mit der Möglichkeit zum Widerspruch)
• Nutzung und Trends zu beobachten und zu analysieren, um unsere Dienste zu verbessern

3. Weitergabe Ihrer Daten

Wir können Ihre Daten in folgenden Fällen an Dritte weitergeben:

• Dienstleister: Wir geben Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter, Dienstleister, Auftragnehmer oder Vertreter weiter, die Leistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Datenanalyse, Infrastruktur-Hosting). Diese Parteien sind vertraglich verpflichtet, personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke zu verwenden, für die wir sie ihnen offenlegen.
• Unternehmenstransaktionen: Im Zusammenhang mit oder während der Verhandlung einer Fusion, eines Verkaufs von Unternehmensvermögen, einer Finanzierung oder eines Erwerbs unseres gesamten Geschäftsbetriebs oder eines Teils davon können Ihre Daten weitergegeben oder übertragen werden.
• Gesetzliche Anforderungen: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder um rechtmäßigen Anfragen (z. B. Vorladungen, gerichtlichen Anordnungen) nachzukommen oder um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen, um mögliches Fehlverhalten im Zusammenhang mit den Diensten zu verhindern oder zu untersuchen und um die persönliche Sicherheit unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen.
• Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten für jeden anderen Zweck offenlegen, sofern Sie eingewilligt haben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um auf Informationen zuzugreifen oder diese zu speichern. Nähere Angaben dazu, wie wir solche Technologien einsetzen und wie Sie bestimmte Cookies ablehnen können, finden Sie im Abschnitt Cookie-Richtlinie weiter unten.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Bereitstellung der Dienste, zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Sobald wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke nicht mehr verarbeiten müssen, löschen oder anonymisieren wir sie.

6. Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen. Auch wenn wir angemessene Schritte zum Schutz der von Ihnen bereitgestellten Informationen unternommen haben, weisen wir darauf hin, dass kein Sicherheitssystem unüberwindbar ist und wir die absolute Sicherheit unserer Systeme nicht garantieren können.

7. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Kopie davon zu erhalten
• Das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen)
• Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen
• Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit
• Das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht)

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen beantworten.

8. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten eines Kindes unter 18 Jahren erhoben haben, werden wir Schritte zur Löschung dieser Daten unternehmen.

9. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können auf Computer außerhalb Ihres Bundesstaats, Ihrer Provinz, Ihres Landes oder einer anderen staatlichen Zuständigkeit übertragen und dort gespeichert werden, wo die Datenschutzgesetze von denen in Ihrer Zuständigkeit abweichen können. Wir treffen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Momentum Minds LLC (d/b/a Luxvps)
E-Mail: [email protected]

Nutzungsbedingungen

Vertrag über die Nutzungsbedingungen:

1. Vertragsparteien und Vertrag

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") bilden einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen der Momentum Minds LLC, handelnd unter "Luxvps" ("Luxvps", "wir", "uns", "unser"), und der Person oder Einrichtung, die ein Konto erstellt oder unsere Dienste nutzt ("Kunde", "Sie"). Mit der Erstellung eines Kontos, der Bestellung eines Dienstes oder der Nutzung unserer Websites oder Dienste (zusammen die "Dienste") erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und allen durch Verweis einbezogenen Richtlinien einverstanden (zusammen der "Vertrag").

Schließen Sie diesen Vertrag im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person ab, versichern Sie, dass Sie zur Vertretung dieser Einrichtung berechtigt sind. In diesem Fall bezieht sich "Sie" auf diese Einrichtung.

2. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall aktualisieren wir das oben genannte Datum "Zuletzt aktualisiert" und benachrichtigen Sie bei wesentlichen Änderungen per E-Mail, per Mitteilung im Kundenbereich oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Wirksamwerden der Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

3. Umfang der Dienste

"Dienste" umfassen jegliches Hosting, VPS, dedizierte Server, Webhosting oder Reseller-Hosting, Schutzdienste sowie alle damit verbundenen Produkte oder Funktionen, die wir von Zeit zu Zeit bereitstellen. Wir können einen Dienst oder eine Funktion ändern, verbessern oder einstellen. Wir werden einen bezahlten Dienst während eines laufenden Abrechnungszeitraums nicht wesentlich verschlechtern, ohne eine vergleichbare Alternative, eine anteilige Gutschrift oder eine Erstattung für den betroffenen Zeitraum anzubieten.

4. Zulässigkeit und Konto

4.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein, um die Dienste nutzen zu können.

4.2 Sie verpflichten sich, bei der Registrierung richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese auf dem aktuellen Stand zu halten. Wir können eine zusätzliche Verifizierung verlangen (etwa Ausweisdokumente oder einen Adressnachweis) und Ihr Konto sperren oder beenden, wenn wir Ihre Angaben nicht verifizieren können oder Betrug oder Missbrauch vermuten.

4.3 Sie sind allein verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten und für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto, unabhängig davon, ob diese von Ihnen autorisiert wurden.

5. Geografische Beschränkungen und sanktionierte Jurisdiktionen

5.1 Eingeschränkte Jurisdiktionen. Die Dienste dürfen nicht von Personen bestellt, aufgerufen oder genutzt werden, die sich in einem Land oder einer Region befinden, dort ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben oder nach dessen bzw. deren Recht organisiert sind, das bzw. die umfassenden US-amerikanischen, UN- oder EU-Sanktionen oder US-Exportkontroll-Embargos unterliegt. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens zählen dazu unter anderem Kuba, Iran, die Demokratische Volksrepublik Korea (Nordkorea), Syrien, Russland, Belarus sowie die Krim, die sogenannte "Volksrepublik Donezk" (DNR), die sogenannte "Volksrepublik Lugansk" (LNR) sowie die Regionen Saporischschja und Cherson der Ukraine. Diese Liste ist beispielhaft; die maßgebliche Beschränkung richtet sich nach den jeweils aktuellen Sanktions- und Exportkontrollprogrammen des US-Finanzministeriums (OFAC), des US-Handelsministeriums (BIS), der UN und der EU.

5.2 Eingeschränkte Personen. Die Dienste dürfen nicht von Personen oder Einrichtungen bestellt, aufgerufen oder genutzt werden, die auf der Liste der Specially Designated Nationals and Blocked Persons (SDN) des US Treasury Office of Foreign Assets Control (OFAC), der Entity List oder der Denied Persons List des US-Handelsministeriums, der EU-Sanktionsliste (EU Consolidated Financial Sanctions List), der konsolidierten Liste des britischen OFSI oder einer gleichwertigen, von einer zuständigen Behörde geführten Liste eingeschränkter Personen aufgeführt sind, oder von einer Partei, die zu 50 % oder mehr, unmittelbar oder mittelbar, im Eigentum einer oder mehrerer solcher Personen steht.

5.3 Zusicherungen und Gewährleistungen des Kunden. Mit der Bestellung oder Nutzung der Dienste versichern und gewährleisten Sie fortlaufend, dass: (a) Sie sich nicht in einer in §5.1 beschriebenen Jurisdiktion befinden, dort nicht Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben und nicht nach deren Recht organisiert sind; (b) Sie keine in §5.2 beschriebene Person oder Einrichtung sind; (c) Sie die Dienste nicht aus einer solchen Jurisdiktion, im Namen einer solchen Person oder Einrichtung oder zu deren Gunsten nutzen werden; und (d) Sie die Dienste nicht unter Verstoß gegen geltende Sanktions- oder Exportkontrollvorschriften reexportieren, übertragen oder zugänglich machen werden. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, sollte eine dieser Zusicherungen nicht mehr zutreffen.

5.4 Ermessensabhängige Ablehnung aus betrieblichen Risikogründen. Unabhängig von §5.1-§5.3 können wir die Bereitstellung der Dienste für einen Kunden oder eine Jurisdiktion ablehnen, aussetzen oder beenden, wenn wir nach vernünftigem Ermessen feststellen, dass: (a) die mit diesem Kunden oder dieser Jurisdiktion verbundenen Betrugs-, Rückbuchungs- oder Missbrauchsraten die zulässigen Schwellenwerte wesentlich überschreiten; (b) für den Kunden oder die Jurisdiktion eine dokumentierte Vorgeschichte des Missbrauchs unserer Dienste oder unseres Netzwerks besteht; oder (c) wir die Dienste für diesen Kunden oder diese Jurisdiktion nicht rechtmäßig, zuverlässig oder zu wirtschaftlich angemessenen Bedingungen erbringen können. Diese Befugnis besteht zusätzlich zu unseren Sperr- und Beendigungsrechten nach §17 und schränkt diese nicht ein.

5.5 Folgen eines Verstoßes. Ein Verstoß gegen §5.1, §5.2 oder §5.3 (oder die Feststellung, dass eine Zusicherung nach §5.3 unrichtig ist oder wird) stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar. Wir können die Dienste und das Konto unverzüglich und ohne vorherige Ankündigung beenden; im Voraus gezahlte Entgelte werden nicht erstattet, sondern verfallen zur Deckung der Kosten für Compliance, Untersuchung und Abwicklung. Wir können den Vorgang zudem, soweit gesetzlich vorgeschrieben, den zuständigen Behörden melden.

6. Verantwortlichkeiten des Kunden

6.1 Sie verpflichten sich, die Dienste nur in Übereinstimmung mit diesem Vertrag, unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung, unserer Webhosting-Richtlinie sowie allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften zu nutzen.

6.2 Sie sind allein verantwortlich für alle Daten, Websites, Software, Konfigurationen und sonstigen Inhalte, die auf oder über die Dienste gehostet, gespeichert oder verarbeitet werden, sowie für alle mit Ihren Diensten durchgeführten Aktivitäten (zusammen "Kundeninhalte"), einschließlich der Handlungen Ihrer eigenen Kunden, Besucher oder Endnutzer.

6.3 Wir prüfen Kundeninhalte weder im Voraus noch überwachen wir sie routinemäßig, behalten uns jedoch das Recht vor (ohne dazu verpflichtet zu sein), Inhalte oder Dienste zu untersuchen und zu entfernen, zu deaktivieren oder den Zugang dazu einzuschränken, wenn wir nach vernünftigem Ermessen glauben, dass diese:

• gegen diesen Vertrag, unsere Richtlinien oder geltendes Recht verstoßen;
• Rechte Dritter verletzen oder sich diese widerrechtlich aneignen; oder
• ein Sicherheits-, Betriebs- oder Reputationsrisiko für uns, unsere Infrastruktur oder andere Kunden darstellen.

7. Rechtswidrige Nutzung und Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden

7.1 Sie dürfen die Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen oder dazu verwenden, rechtswidrige Inhalte oder Aktivitäten zu hosten, zu übertragen oder zu ermöglichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Phishing, Schadsoftware, Botnetze, Material zum sexuellen Missbrauch von Kindern (CSAM), Ausbeutungsinhalte, Carding- oder Handelsplattformen für gestohlene Daten, unbefugten Zugriff oder umfangreiche Urheberrechtsverletzungen.

7.2 Wir können einen Dienst unverzüglich sperren oder beenden und Informationen an zuständige Behörden sichern und/oder offenlegen, wenn wir nach vernünftigem Ermessen glauben, dass eine rechtswidrige Aktivität stattfindet oder dies zur Einhaltung von Gesetzen, einer gerichtlichen Anordnung oder eines rechtmäßigen Ersuchens einer Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörde erforderlich ist.

7.3 Sie sind allein dafür verantwortlich, auf Ansprüche Dritter, die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste ergeben, einschließlich Urheberrechts- oder sonstiger Beschwerden zu geistigem Eigentum, zu reagieren und diese zu klären, sowie für alle Folgen, die sich daraus ergeben, dass Sie dies unterlassen.

8. IP-Adressen und Netzwerkressourcen

8.1 Alle Ihnen im Rahmen der Dienste zugewiesenen IP-Adressen werden ausschließlich zur Nutzung überlassen. Sie erwerben keine Eigentumsrechte an IP-Adressen.

8.2 Wir können IP-Adressen ändern oder neu zuweisen, wenn dies aus betrieblichen, technischen oder rechtlichen Gründen angemessen erforderlich ist. Wir bemühen uns nach angemessenen Kräften, Beeinträchtigungen zu minimieren.

8.3 Sie sind für den Ruf und die Nutzung der Ihnen zugewiesenen IP-Adressen verantwortlich. Sie dürfen die Dienste nicht so nutzen, dass IP-Adressen oder Netzwerke auf schwarze Listen gesetzt werden (etwa durch Spam, Schadsoftware oder missbräuchlichen Datenverkehr). Verursacht Ihre Nutzung erhebliche Probleme mit der IP-Reputation oder birgt sie ein entsprechendes Risiko, können wir Dienste sperren oder einschränken, den Datenverkehr blockieren oder Abhilfemaßnahmen oder Gebühren verlangen.

9. Entgelte, Abrechnung und Steuern

9.1 Dienste werden in der Regel im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt, sofern bei der Bestellung nichts anderes angegeben ist. Mit der Bestellung ermächtigen Sie uns und unsere Zahlungsdienstleister, Ihr gewähltes Zahlungsmittel mit allen Entgelten, Steuern und sonstigen im Zusammenhang mit Ihren Diensten fälligen Beträgen zu belasten.

9.2 Alle Entgelte sind nicht erstattungsfähig, außer soweit unsere Erstattungsrichtlinie dies ausdrücklich vorsieht oder geltendes Recht dies verlangt.

9.3 Wir können Preise für Neubestellungen jederzeit ändern. Für bestehende Dienste werden Preisänderungen erst mit der nächsten Verlängerungsperiode wirksam. Wir bemühen uns nach angemessenen Kräften, Sie im Voraus über wesentliche Preisänderungen bei aktiven Diensten zu informieren.

9.4 Sie sind verantwortlich für alle anwendbaren Umsatzsteuern, Verkaufssteuern und ähnlichen staatlichen Abgaben im Zusammenhang mit dem Erwerb und der Nutzung der Dienste, mit Ausnahme von Steuern auf unser Nettoeinkommen.

9.5 Schlägt eine Zahlung fehl oder geht sie nicht bis zum Fälligkeitsdatum ein, können wir die betroffenen Dienste sperren oder beenden, soweit gesetzlich zulässig Verzugsgebühren erheben und die Zahlung aller ausstehenden Beträge vor einer Reaktivierung verlangen.

9.6 Zahlungsmethoden

Für Zahlungen: Wir akzeptieren zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Textes Stripe, PayPal und Banküberweisung. Wir können eine dieser Methoden jederzeit ändern oder entfernen.

Für Banküberweisung:
Diese Zahlungsmethode steht ausschließlich freigegebenen Kunden zur Verfügung.

Akzeptierte Überweisungsarten:

• SEPA-Überweisung (nur EUR)
• ACH-Banküberweisung (nur US-Konten)

Bedingungen:

• Ausschließlich rechnungsbasierte Zahlungen
• Das Bankkonto des Zahlenden muss auf denselben Namen wie das Kundenkonto lauten
• Die Rechnungsnummer muss genau wie angegeben referenziert werden
• Alle Überweisungsgebühren, Zwischenbankgebühren und Bankgebühren gehen zulasten des Kunden
• Zahlungen werden manuell geprüft und verifiziert (in der Regel 1-2 Werktage)

10. Diensteniveaus, Wartung und Support

10.1 Sofern wir mit Ihnen keine gesonderte schriftliche Vereinbarung über das Diensteniveau ("SLA") schließen, werden die Dienste nach wirtschaftlich angemessenem Bemühen erbracht, ohne jegliche garantierte Verfügbarkeit, Reaktionszeit oder Lösungszeit.

10.2 Etwaige auf unserer Website oder in Marketingmaterialien genannte Verfügbarkeitsprozentsätze oder Leistungskennzahlen sind lediglich Zielwerte und keine vertraglichen Zusagen, sofern nicht ausdrücklich in einem gesonderten SLA festgelegt.

10.3 Wir können geplante oder außerplanmäßige Wartungsarbeiten durchführen, die die Verfügbarkeit der Dienste beeinträchtigen können. Wir bemühen uns nach angemessenen Kräften, geplante Wartungsarbeiten in verkehrsarme Zeiten zu legen und, soweit praktikabel, im Voraus darüber zu informieren.

10.4 Ihr einziger und ausschließlicher Rechtsbehelf bei Nichtverfügbarkeit, Leistungsproblemen oder Mängeln der Dienste beschränkt sich auf:

• die erneute Erbringung der betroffenen Dienste; und/oder
• nach unserem Ermessen eine anteilige Dienstgutschrift oder Erstattung für den betroffenen Zeitraum, jeweils vorbehaltlich der Haftungsbeschränkungen dieser Bedingungen.

11. Backups und Datenverantwortung

11.1 Sie sind allein dafür verantwortlich, aktuelle Backups aller Daten, Codes, Datenbanken und Konfigurationen zu führen, die auf den Diensten gespeichert oder über diese verarbeitet werden.

11.2 Etwaige von uns bereitgestellte Backup-Dienste (einschließlich automatisierter Backups) werden lediglich als zusätzlicher Service angeboten und sind nicht garantiert. Wir gewährleisten nicht, dass ein Backup erfolgreich, vollständig, für einen bestimmten Zeitraum verfügbar oder wiederherstellbar ist.

11.3 Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verlust, Beschädigung oder Offenlegung von Daten, außer soweit geltendes Recht dies ausdrücklich vorschreibt, und stets vorbehaltlich des nachstehenden Abschnitts zur Haftungsbeschränkung.

12. Geistiges Eigentum

12.1 Mit Ausnahme der Ihnen in diesem Vertrag ausdrücklich eingeräumten beschränkten Rechte liegen alle Rechte und Ansprüche an unseren Websites, unserer Software, Dokumentation und Infrastruktur bei uns oder unseren Lizenzgebern.

12.2 Sie dürfen keinen Teil der Dienste kopieren, verändern, verbreiten, zurückentwickeln, dekompilieren oder daraus Quellcode abzuleiten versuchen, außer soweit geltendes Recht dies in beschränktem Umfang zulässt.

12.3 Sie behalten das Eigentum an Ihren Kundeninhalten. Sie räumen uns eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz ein, Kundeninhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu übertragen und anzuzeigen, soweit dies zur Erbringung der Dienste und zur Durchsetzung dieses Vertrags erforderlich ist.

13. Software und Dienste Dritter

13.1 Manche Dienste ermöglichen oder erfordern die Installation oder Nutzung von Software Dritter oder die Verbindung zu Diensten Dritter. Sie sind allein dafür verantwortlich, alle erforderlichen Lizenzen zu erwerben und alle anwendbaren Bedingungen Dritter einzuhalten.

13.2 Wir haben keine Kontrolle über Software oder Dienste Dritter und übernehmen dafür keine Verantwortung oder Haftung, auch wenn diese über unsere Plattform installiert oder aufgerufen werden.

14. Gewährleistungsausschluss

14.2 UNBESCHADET DES VORSTEHENDEN SCHLIESSEN WIR ALLE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER RECHTSMÄNGELFREIHEIT UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER SOWIE JEGLICHE AUS DER GESCHÄFTSPRAXIS ODER HANDELSÜBLICHKEIT ABGELEITETEN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS.

14.3 WIR GEWÄHRLEISTEN NICHT, DASS DIE DIENSTE UNUNTERBROCHEN, FEHLERFREI, SICHER ODER FREI VON SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND, ODER DASS DATEN RICHTIG, VOLLSTÄNDIG ODER OHNE VERLUST ERHALTEN BLEIBEN.

15. Haftungsbeschränkung

15.2 SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG ÜBERSTEIGT UNSERE GESAMTE HAFTUNG FÜR ALLE ANSPRÜCHE, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEN DIENSTEN ODER DIESEM VERTRAG ERGEBEN, GLEICH OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER SONSTIGEM RECHTSGRUND, NICHT DIE BETRÄGE, DIE SIE TATSÄCHLICH FÜR DEN BETROFFENEN DIENST WÄHREND DER ZWÖLF (12) MONATE UNMITTELBAR VOR DEM ANSPRUCHSBEGRÜNDENDEN EREIGNIS AN LUXVPS GEZAHLT HABEN.

15.3 EINIGE RECHTSORDNUNGEN LASSEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG BESTIMMTER SCHÄDEN NICHT ZU. IN SOLCHEN RECHTSORDNUNGEN WIRD UNSERE HAFTUNG IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN HÖCHSTMASS BESCHRÄNKT.

16. Freistellung

Sie verpflichten sich, Luxvps sowie dessen Eigentümer, Geschäftsführer, leitende Angestellte, Mitarbeiter und Auftragnehmer von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Auslagen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen aus oder im Zusammenhang stehen mit:

• (a) Ihren Kundeninhalten;
• (b) Ihrer Nutzung der Dienste;
• (c) einem Verstoß gegen diesen Vertrag oder unsere Richtlinien;
• (d) einer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter durch Sie oder Ihre Endnutzer.

Wir können die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle über jede freistellungspflichtige Angelegenheit übernehmen; in diesem Fall verpflichten Sie sich, mit unserer Verteidigung zu kooperieren.

16.1 Diese Verpflichtungen bleiben auch nach Beendigung der Dienste bestehen.

17. Sperrung und Beendigung

17.1 Wir können die Dienste ganz oder teilweise unverzüglich und ohne vorherige Ankündigung sperren oder einschränken, wenn wir nach vernünftigem Ermessen annehmen, dass:

• Sie diesen Vertrag oder unsere Richtlinien wesentlich verletzen;
• Ihre Nutzung ein Sicherheits-, Rechts- oder Reputationsrisiko darstellt;
• wir hierzu gesetzlich oder durch einen vorgelagerten Anbieter verpflichtet sind; oder
• wir eine glaubwürdige Beschwerde eines Dritten wegen Missbrauchs, Spam (einschließlich E-Mail-Spam, worunter unerbetene Massen- oder Werbe-E-Mails ohne Zustimmung des Empfängers zu verstehen sind), Phishing, Schadsoftware, Urheberrechtsverletzung oder Netzwerkmissbrauch erhalten haben, die Ihren Dienst benennt oder vernünftigerweise erkennen lässt, wobei wir den Dienst bis zum Abschluss unserer Untersuchung sperren können, auch bevor feststeht, dass tatsächlich ein Verstoß vorliegt. Wird ein Dienst nach dieser Ziffer gesperrt, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen vorab eine Mitteilung zu machen, und die Sperrung kann bestehen bleiben, bis wir uns nach vernünftigem Ermessen davon überzeugt haben, dass die gemeldete Aktivität beendet wurde und nicht erneut auftreten wird.

Gelangt unsere Untersuchung zu dem Ergebnis, dass die Missbrauchsmeldung oder der vermutete Verstoß begründet ist, können wir zusätzlich zu jedem anderen Rechtsbehelf: (a) den Dienst dauerhaft gesperrt lassen; (b) den Dienst beenden und alle zugehörigen Daten, virtuellen Maschinen, Snapshots, Backups und Konfigurationen löschen, ohne verpflichtet zu sein, diese zu sichern, zurückzugeben, zu exportieren oder wiederherzustellen; und (c) alle im Voraus gezahlten Entgelte zur Deckung der Kosten für Untersuchung, Durchsetzung und Abwicklung einbehalten. In diesen Fällen erfolgt weder eine Datenwiederherstellung noch eine Erstattung, anteilige Gutschrift oder Reaktivierung.

17.2 Wir können diesen Vertrag und/oder einen Dienst beenden:

• ohne Angabe von Gründen mit einer Ankündigungsfrist von mindestens dreißig (30) Tagen; oder
• unverzüglich aus wichtigem Grund, wenn Sie diesen Vertrag wesentlich verletzen und den Verstoß nicht innerhalb von sieben (7) Tagen nach Mitteilung beheben (sofern der Verstoß behebbar ist).

17.3 Sie können Dienste jederzeit über den Kundenbereich kündigen, vorbehaltlich unserer Richtlinie zur Beendigung und Kündigung von Diensten sowie unserer Erstattungsrichtlinie.

17.4 Nach Beendigung eines Dienstes können wir alle zugehörigen Daten nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist löschen. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Daten nach Beendigung aufzubewahren oder Ihnen eine Kopie davon zur Verfügung zu stellen.

18. Höhere Gewalt

18.1 Wir haften nicht für eine Verzögerung oder ein Ausbleiben der Leistung, soweit diese durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Arbeitskonflikte, staatliche Maßnahmen, Ausfälle von Versorgungs- oder Telekommunikationsdiensten, Stromausfälle, umfangreiche DDoS-Angriffe oder Ausfälle von Hosting-Anbietern oder Netzwerken Dritter.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

19.1 Dieser Vertrag unterliegt dem Recht des Bundesstaates New Mexico, USA, und ist nach diesem Recht auszulegen, ohne Anwendung seiner Kollisionsnormen. Jede Streitigkeit, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag oder den Diensten ergibt, wird ausschließlich vor den staatlichen oder Bundesgerichten in New Mexico, USA, ausgetragen, und jede Partei unterwirft sich der persönlichen Zuständigkeit dieser Gerichte.

19.2 Sind Sie Verbraucher und gewährt Ihnen zwingendes anwendbares Recht das Recht, Ansprüche in einer anderen Gerichtsbarkeit geltend zu machen, entzieht Ihnen dieser Abschnitt dieses Recht nicht.

19.3 Maßgebliche Sprachfassung. Diese Vereinbarung ist in englischer Sprache abgefasst; die englische Fassung ist die maßgebliche Version. Jede von uns bereitgestellte Übersetzung, einschließlich dieser deutschen Fassung unter luxvps.net/de/terms, dient allein Ihrer Erleichterung. Bei Abweichungen, Widersprüchen oder Auslegungsfragen zwischen einer Übersetzung und dem englischen Text ist der englische Text maßgebend. Dieser §19.3 beschränkt nicht etwaige zwingende Rechte, vorvertragliche Informationen, Vertragsbedingungen oder Widerrufsbelehrungen in Ihrer eigenen Sprache zu erhalten, und berührt nicht die Wirksamkeit der Ihnen in dieser Sprache erteilten gesetzlichen Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars.

20. Verbindliches Schiedsverfahren und Verzicht auf Sammelklagen

20.1 Schiedsvereinbarung. Jeder Anspruch, jede Streitigkeit oder Auseinandersetzung (gleich ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung, Gesetz oder sonstigem Rechtsgrund, einschließlich Ansprüchen hinsichtlich des Zustandekommens, des Umfangs, der Gültigkeit oder der Durchsetzbarkeit dieses Schiedsabschnitts), die sich aus oder im Zusammenhang mit den Diensten, diesem Vertrag oder unserer Geschäftsbeziehung ergibt, wird ausschließlich durch verbindliches individuelles Schiedsverfahren beigelegt, das von der American Arbitration Association (AAA) nach ihren Consumer Arbitration Rules (oder, wenn Sie kein Verbraucher sind, nach ihren Commercial Arbitration Rules) durchgeführt wird, jeweils in der durch diesen Vertrag geänderten Fassung. Die AAA-Regeln sind unter adr.org abrufbar. Das Schiedsverfahren wird in englischer Sprache mit Sitz in Albuquerque, New Mexico, USA, vor einem Einzelschiedsrichter durchgeführt und unterliegt dem Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §1 ff.) sowie dem materiellen Recht von New Mexico im Einklang mit §19. Der Schiedsspruch kann vor jedem zuständigen Gericht zur Vollstreckung angemeldet werden.

20.2 Ausnahmen vom Schiedsverfahren. Dieser Abschnitt verlangt kein Schiedsverfahren für: (a) Ansprüche, die vor einem Bagatellgericht ("small-claims court") am Wohnsitz Ihres oder unseres Landkreises geltend gemacht werden können, solange die Angelegenheit auf individueller Basis bei diesem Gericht verbleibt und nicht verwiesen oder zusammengelegt wird; (b) Ansprüche auf einstweiligen Rechtsschutz, Unterlassung oder sonstige vorläufige Maßnahmen zur Unterbindung einer unbefugten Nutzung, Verletzung oder widerrechtlichen Aneignung von geistigem Eigentum, Geschäftsgeheimnissen oder vertraulichen Informationen, oder zum Schutz der Sicherheit oder Integrität der Systeme einer Partei; und (c) Ansprüche, die nach geltendem Recht nicht schiedsfähig sind.

20.3 Verzicht auf Sammel-, Gruppen- und Vertretungsklagen. SIE UND LUXVPS VEREINBAREN, DASS JEDE PARTEI ANSPRÜCHE GEGEN DIE ANDERE NUR IN INDIVIDUELLER EIGENSCHAFT UND NICHT ALS KLÄGER ODER MITGLIED EINER GRUPPE IN EINEM SAMMEL-, GRUPPEN-, VERBUNDENEN, VERTRETUNGS- ODER VERBANDSKLAGEVERFAHREN GELTEND MACHEN KANN. DER SCHIEDSRICHTER IST NICHT BEFUGT, EINE SAMMEL-, GRUPPEN- ODER VERTRETUNGSKLAGE ZU VERHANDELN ODER ZUZULASSEN ODER ANSPRÜCHE VERSCHIEDENER KUNDEN ZUSAMMENZULEGEN. Erklärt ein zuständiges Gericht diesen Verzicht in Bezug auf einen bestimmten Anspruch für nicht durchsetzbar, wird dieser Anspruch (und nur dieser) vom Schiedsverfahren abgetrennt und kann vor den in §19 genannten Gerichten weiterverfolgt werden; der übrige Teil dieses §20 bleibt in vollem Umfang wirksam.

20.4 30-tägiges Widerspruchsrecht. Sie können diesem §20 widersprechen, indem Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen, nachdem Sie diese Bedingungen erstmals akzeptiert haben (oder, bei Kunden, deren Konto vor diesem Abschnitt bestand, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem oben auf diesem Dokument angegebenen Datum des Inkrafttretens dieses Abschnitts), eine E-Mail an [email protected] senden, mit dem Betreff "Arbitration Opt-Out" und einer Erklärung, die Ihren vollständigen rechtlichen Namen, Ihre Konto-E-Mail-Adresse und eine eindeutige Erklärung enthält, dass Sie das Schiedsverfahren ablehnen. Ein fristgerechter Widerspruch berührt keine sonstige Bestimmung dieses Vertrags.

20.5 Gebühren, Gerichtsstand und Anhörungen. Es gilt die jeweils aktuelle Gebührenordnung der AAA für Einreichungs- und Verwaltungsgebühren. Jede Partei trägt ihre eigenen Anwaltskosten und Auslagen, sofern der Schiedsspruch oder geltendes Recht nichts anderes vorsieht. Das Verfahren kann telefonisch, per Videokonferenz oder durch schriftliche Eingaben durchgeführt werden, sofern der Schiedsrichter keine persönliche Anhörung anordnet, die dann in Albuquerque, New Mexico, USA, stattfindet.

20.6 Vertraulichkeit. Das Bestehen und der Inhalt eines Schiedsverfahrens, einschließlich Anhörungen, Beweismittel und Schiedsspruch, werden von den Parteien und dem Schiedsrichter vertraulich behandelt, außer soweit eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung oder Anfechtung des Schiedsspruchs erforderlich ist.

20.7 Fortgeltung und Salvatorische Klausel. Dieser §20 gilt auch nach Beendigung dieses Vertrags fort. Wird ein Teil dieses §20 (mit Ausnahme von §20.3, der eine eigene Regelung enthält) für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Teile wirksam.

21. Sonstiges

21.1 Sie dürfen diesen Vertrag oder Ihre Rechte oder Pflichten daraus nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir können diesen Vertrag im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten ohne Ihre Zustimmung abtreten oder übertragen.

21.2 Wird eine Bestimmung dieses Vertrags für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

21.3 Unser Unterlassen, eine Bestimmung dieses Vertrags durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf unser Recht, sie zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.

21.4 Dieser Vertrag bildet zusammen mit den darin in Bezug genommenen Richtlinien die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns hinsichtlich der Dienste und ersetzt alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen zu diesem Gegenstand.

Erstattungsrichtlinie

1. Voraussetzungen für eine Erstattung

1.1 Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Erstattung zu verlangen, sofern der Dienst nicht online war oder nicht aktiviert wurde.

1.2 Haben Sie den Dienst innerhalb dieses 14-Tage-Zeitraums nicht genutzt, kann auf Anfrage eine Erstattung in Betracht kommen.

2. Ausschluss von der Erstattung

2.1 Sobald der Dienst online war oder aktiviert wurde, besteht kein Anspruch auf Erstattung mehr, sofern nicht in besonderen Fällen etwas anderes bestimmt ist.

2.2 Besondere Fälle sind Sachverhalte, die eine Ausnahme von der allgemeinen Erstattungsrichtlinie rechtfertigen können; die Entscheidung hierüber liegt im Ermessen von Luxvps.

2.3 Priority-Support, der einmalig für ein Ticket erworben werden kann, ist nicht erstattungsfähig, unabhängig vom Ausgang oder von der Lösung des jeweiligen Ticketfalls.

3. Zügige Bearbeitung von Erstattungen

3.1 Luxvps ist um eine effiziente und zügige Bearbeitung von Erstattungen bemüht.

3.2 Nach Annahme eines Erstattungsantrags, der die Voraussetzungen erfüllt, führen wir die Erstattung umgehend durch.

4. Verfahren für Erstattungen

4.1 Um eine Erstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf des Dienstes an unser Support-Team.

4.2 Unser Team prüft Ihren Antrag und entscheidet anhand unserer Erstattungsrichtlinie über dessen Berechtigung.

5. 48-Stunden-Erstattungsrichtlinie

5.1 Kunden können innerhalb von 48 Stunden nach ihrem ursprünglichen Kauf eine Erstattung verlangen. Voraussetzung ist, dass Sie ein Support-Ticket mit einer klaren Begründung für den Erstattungsantrag einreichen. Ist die Begründung berechtigt, führen wir die Erstattung gerne durch.

5.2 Erstattungsanträge, die später als 48 Stunden nach dem Kauf eingehen, sind nach dieser Richtlinie nicht erstattungsfähig.

6. Nicht berechtigte Erstattungsgründe

6.1 Nicht jeder Erstattungsantrag wird bewilligt. Eine Erstattung wird nicht gewährt, wenn der angegebene Grund als nicht berechtigt angesehen wird. Beispiele für nicht berechtigte Gründe sind unter anderem ein Erstattungsantrag, weil eine Änderung des Dienstes abgelehnt wurde (etwa ein von Luxvps abgelehnter Antrag auf Änderung der IP-Adresse). Die Ablehnung einer Änderung des Dienstes begründet keinen Erstattungsanspruch.

6.2 Luxvps behält sich vor, nach eigenem Ermessen darüber zu entscheiden, ob ein angegebener Grund einen berechtigten Erstattungsgrund darstellt.

Verantwortlichkeit für rechtswidrige Daten

1. Sie sind allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sämtliche Inhalte, Daten und Aktivitäten, die unter Nutzung Ihrer Dienste durchgeführt werden, geltendem Recht entsprechen und keine Rechte Dritter verletzen.

1.2 Luxvps prüft oder genehmigt Ihre Inhalte nicht und übernimmt keine Verantwortung für deren Rechtmäßigkeit, Richtigkeit oder Angemessenheit.

1.3 Wir können jedoch Missbrauchsmeldungen, gerichtliche Anordnungen oder Anfragen zuständiger Behörden prüfen und darauf reagieren. Haben wir berechtigten Grund zu der Annahme, dass eine rechtswidrige Aktivität stattfindet, können wir Dienste sperren oder beenden, den Zugriff auf bestimmte Inhalte einschränken oder relevante Daten für Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden sichern und offenlegen.

1.4 Sie sind verantwortlich für sämtliche Folgen, die sich aus rechtswidrigen oder nicht konformen Inhalten oder der Nutzung der Dienste durch Sie oder Ihre Endnutzer ergeben, einschließlich etwaiger Ansprüche, Sanktionen oder behördlicher Durchsetzungsmaßnahmen.

DMCA / Urheberrechtsrichtlinie

Luxvps respektiert die Rechte am geistigen Eigentum Dritter und erwartet dasselbe von seinen Kunden. Wir reagieren auf Meldungen mutmaßlicher Urheberrechtsverletzungen im Zusammenhang mit Material, das über unsere Dienste gehostet oder übertragen wird, nach dem US-amerikanischen Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. §512 („DMCA"). Unser Vorgehen im Rahmen dieser Richtlinie stellt keinen Verzicht auf Einwendungen, Haftungsbeschränkungen oder sonstige uns zustehende Freistellungen dar.

1. Wohin Urheberrechtsmeldungen zu richten sind

Meldungen mutmaßlicher Urheberrechtsverletzungen sowie Gegendarstellungen richten Sie bitte an unsere Urheberrechts-Kontaktstelle:

• Name: Urheberrechts-Kontaktstelle, Momentum Minds LLC d/b/a Luxvps
• Anschrift: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7489, Albuquerque, New Mexico 87113, USA
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +1 (680) 202-6023

Meldungen, die nicht an diese Kontaktstelle zugestellt werden, erreichen unter Umständen nicht die Personen, die darauf reagieren können, und verzögern oder verhindern eine Antwort.

2. Einreichung einer Meldung mutmaßlicher Rechtsverletzung

Wir bitten darum, Meldungen nach der in 17 U.S.C. §512(c)(3) vorgesehenen Form zu erstellen, damit wir darauf reagieren können. Eine Meldung sollte eine schriftliche Mitteilung an die oben genannte Kontaktstelle sein, die im Wesentlichen Folgendes enthält:

• eine physische oder elektronische Unterschrift einer Person, die berechtigt ist, im Namen des Inhabers eines mutmaßlich verletzten ausschließlichen Rechts zu handeln;
• die Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werks, das angeblich verletzt wurde, oder, wenn eine einzelne Meldung mehrere Werke auf derselben Online-Präsenz betrifft, eine repräsentative Liste dieser Werke auf dieser Seite;
• die Identifizierung des Materials, das angeblich rechtsverletzend ist oder Gegenstand einer rechtsverletzenden Handlung ist, samt Angaben, die uns eine hinreichend genaue Lokalisierung des Materials ermöglichen (z. B. eine konkrete URL, IP-Adresse oder Serverkennung);
• Ihre Kontaktdaten: vollständiger Name, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• eine Erklärung, dass Sie nach Treu und Glauben davon ausgehen, dass die beanstandete Nutzung des Materials weder vom Urheberrechtsinhaber noch von dessen Vertreter noch durch Gesetz gestattet ist;
• eine Erklärung, dass die Angaben in der Meldung zutreffend sind, sowie, unter Versicherung an Eides statt, dass Sie berechtigt sind, im Namen des Inhabers des mutmaßlich verletzten ausschließlichen Rechts zu handeln.

Meldungen, die nicht im Wesentlichen alle vorstehenden Angaben enthalten, können unberücksichtigt bleiben. Wer wissentlich und in wesentlicher Hinsicht fälschlich behauptet, dass Material oder eine Handlung rechtsverletzend sei, kann nach 17 U.S.C. §512(f) schadensersatzpflichtig sein.

3. Verfahren der Gegendarstellung

Wurde von Ihnen eingestelltes, gespeichertes oder über unsere Dienste übermitteltes Material aufgrund einer DMCA-Meldung entfernt oder der Zugriff darauf gesperrt, und gehen Sie davon aus, dass dies auf einem Irrtum oder einer Fehlidentifizierung beruhte, können Sie der oben genannten Kontaktstelle eine Gegendarstellung übermitteln, die im Wesentlichen Folgendes enthält:

• Ihre physische oder elektronische Unterschrift;
• die Identifizierung des entfernten Materials sowie den Ort (URL oder eine entsprechende Angabe), an dem es vor der Entfernung zu finden war;
• eine Erklärung unter Versicherung an Eides statt, dass Sie nach Treu und Glauben davon ausgehen, dass das Material infolge eines Irrtums oder einer Fehlidentifizierung entfernt oder gesperrt wurde;
• Ihren Namen, Ihre Anschrift und Telefonnummer sowie eine Erklärung, dass Sie sich der Zuständigkeit des United States District Court für den Gerichtsbezirk unterwerfen, in dem Ihre Anschrift liegt (oder, sofern sich Ihre Anschrift außerhalb der Vereinigten Staaten befindet, des United States District Court for the District of New Mexico), und dass Sie die Zustellung von Schriftstücken durch den Beschwerdeführer oder dessen Vertreter entgegennehmen.

Nach Eingang einer im Wesentlichen ordnungsgemäßen Gegendarstellung übermitteln wir dem Beschwerdeführer unverzüglich eine Kopie. Reicht der Beschwerdeführer nicht innerhalb von zehn (10) bis vierzehn (14) Werktagen eine Klage ein, mit der eine gerichtliche Anordnung zur Untersagung der Handlung gegenüber dem Kunden erwirkt werden soll, können wir das entfernte Material wiederherstellen.

4. Richtlinie für wiederholte Rechtsverletzer

Es entspricht unserer Praxis im Einklang mit 17 U.S.C. §512(i), Konten und Dienste von Kunden, die wiederholt Urheberrechte verletzen, unter geeigneten Umständen zu beenden. Unbeschadet unseres Ermessens gilt ein Kunde als wiederholter Rechtsverletzer, wenn:

• wir innerhalb eines gleitenden Zeitraums von zwölf (12) Monaten zwei (2) oder mehr inhaltlich begründete DMCA-Meldungen zu dem Dienst des Kunden erhalten haben und der Kunde keine erfolgreiche Gegendarstellung eingereicht hat; oder
• ein zuständiges Gericht rechtskräftig eine Urheberrechtsverletzung des Kunden festgestellt hat.

Wir können ein einzelnes Konto unter geeigneten Umständen auch wegen einer einzelnen besonders schwerwiegenden oder vorsätzlichen Rechtsverletzung beenden. Eine Beendigung nach dieser Richtlinie stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar: Vorausbezahlte Entgelte werden nicht erstattet, mit dem beendeten Dienst verbundene Daten können gemäß §17.4 der Nutzungsbedingungen gelöscht werden, und wir können künftige Geschäfte mit demselben Kunden oder einem verbundenen Konto ablehnen.

5. Vorbehalt der Haftungsprivilegierung

Nichts in dieser DMCA-Richtlinie stellt einen Verzicht auf oder eine Beschränkung oder sonstige Beeinträchtigung eines Schutzes, einer Einwendung, einer Haftungsbeschränkung oder einer Freistellung dar, die Luxvps nach dem DMCA (einschließlich der Haftungsprivilegierungen nach 17 U.S.C. §512), nach Section 230 des Communications Decency Act (47 U.S.C. §230) oder nach anderem anwendbaren Recht zusteht. Die Erfüllung einer Anfrage nach dieser Richtlinie durch uns stellt kein Anerkenntnis von Tatsachen oder einer Haftung dar und stellt keinen Verzicht auf Rechte oder Rechtsbehelfe dar.

Vertraulichkeit der Daten und Datenschutzverpflichtung

1. Wie wir mit Ihren Daten umgehen

1.1 Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten und Kontoinformationen vertraulich und gehen damit in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung um, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist.

1.2 Eingeschränkte Weitergabe an Dienstleister

1.3 Wir können Ihre Informationen an vertrauenswürdige Auftragsverarbeiter Dritter weitergeben (etwa Zahlungsdienstleister, Betrugspräventionstools sowie Infrastruktur- und Analyseanbieter), ausschließlich um unsere Dienste zu erbringen, abzusichern und zu verbessern, oder wie in unserer Datenschutzerklärung anderweitig beschrieben. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

1.4 Zugriff nach dem Erforderlichkeitsprinzip

1.5 Innerhalb von Luxvps ist der Zugriff auf Ihre Daten auf Mitarbeiter und Auftragnehmer beschränkt, die ihn zur Erfüllung ihrer dienstlichen Aufgaben benötigen und die vertraglichen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen.

1.6 Sicherheitsmaßnahmen

1.7 Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung schützen sollen. Kein System ist vollkommen sicher, doch wir bemühen uns, ein den Risiken angemessenes Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten.

1.8 Offenlegung aus rechtlichen Gründen

1.9 Wir können Informationen aufbewahren und offenlegen, wenn wir nach vernünftigem Ermessen davon ausgehen, dass dies zur Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften, gerichtlichen oder behördlichen Verfahren oder rechtmäßigen Anfragen von Behörden erforderlich ist, oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit oder die unserer Kunden oder der Öffentlichkeit zu schützen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der vollständigen Datenschutzerklärung auf dieser Seite.

Richtlinie zu personenbezogenen Daten

1. Eigentum an Kundendaten

Ihre Daten gehören Ihnen. Als Kunde von Luxvps behalten Sie das Eigentum und die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten.

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt und halten die gesetzlichen Anforderungen des Datenschutzes strikt ein.

2. Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten

Gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes haben Sie das Recht, Auskunft über sämtliche Informationen zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

Wenn Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten oder die bei uns hinterlegten Informationen einsehen möchten, stellen wir Ihnen die erforderlichen Angaben auf Anfrage unverzüglich zur Verfügung.

3. Datensicherheit und Vertraulichkeit

Wir setzen wirksame Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung und jeder Form von Missbrauch zu schützen.

Ihre personenbezogenen Daten werden mit größter Vertraulichkeit behandelt; wir stellen sicher, dass nur befugtes Personal Zugriff darauf hat.

4. Datenverarbeitung und Einwilligung

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu dem Zweck verwendet, unsere Hosting-Dienste zu erbringen und ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur mit Ihrer Einwilligung und für berechtigte geschäftliche Zwecke.

5. Richtigkeit und Aktualisierung der Daten

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten richtig und aktuell sind.

Sie haben das Recht, die Berichtigung oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Unrichtigkeiten festgestellt werden.

6. Aufbewahrung und Löschung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Nach Beendigung unserer Dienste löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten auf sichere Weise, sofern nicht gesetzliche Vorschriften etwas anderes verlangen.

7. Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutz-Team

Bei Fragen, Anliegen oder Anträgen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an unser Team wenden.

Wir unterstützen Sie gerne bei allen Anfragen und stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Auftragsverarbeitungsvertrag (DSGVO / UK GDPR)

Dieser Auftragsverarbeitungsvertrag („AVV") ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen, soweit Luxvps personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, der der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, „EU GDPR") oder der britischen Datenschutz-Grundverordnung und dem Data Protection Act 2018 (zusammen „UK GDPR") unterliegt. Bei einem Widerspruch zwischen diesem AVV und den Nutzungsbedingungen geht dieser AVV in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten vor.

1. Begriffsbestimmungen und Rollen

1.1 In diesem AVV verwendete, aber nicht definierte Begriffe haben die Bedeutung, die ihnen nach der EU GDPR oder der UK GDPR jeweils zukommt, einschließlich „Verantwortlicher", „Auftragsverarbeiter", „personenbezogene Daten", „Verarbeitung", „betroffene Person", „Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten" und „Aufsichtsbehörde".

1.2 Für personenbezogene Daten, die der Kunde über die Dienste verarbeitet oder verarbeiten lässt (einschließlich personenbezogener Daten der Endnutzer, Besucher, Mitarbeiter oder Kontakte des Kunden), ist der Kunde Verantwortlicher und Luxvps Auftragsverarbeiter. Für personenbezogene Daten, die Luxvps über den Kunden selbst zum Zweck der Kontoverwaltung, Abrechnung, Betrugsprävention und Erfüllung rechtlicher Pflichten verarbeitet, handelt Luxvps als eigenständiger Verantwortlicher; diese Verarbeitung richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

2. Umfang, Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung

2.1 Gegenstand: die zur Erbringung der vom Kunden bestellten Dienste erforderliche Verarbeitung, einschließlich Hosting, Speicherung, Übertragung, Backup, Sicherheit und damit zusammenhängender technischer Vorgänge.

2.2 Dauer: für die Laufzeit der Dienste zuzüglich einer etwaigen Aufbewahrungsfrist nach Beendigung gemäß den Nutzungsbedingungen oder diesem AVV.

2.3 Kategorien betroffener Personen: alle natürlichen Personen, deren personenbezogene Daten der Kunde oder seine Endnutzer über die Dienste übermitteln oder verarbeiten.

2.4 Kategorien personenbezogener Daten: alle personenbezogenen Daten, die der Kunde über die Dienste übermittelt oder zu verarbeiten entscheidet. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, festzulegen, welche personenbezogenen Daten er über die Dienste bereitstellt, und ob dies rechtmäßig ist.

2.5 Daten besonderer Kategorien: Die Dienste sind eine allgemeine Infrastrukturleistung und nicht für besondere Datenkategorien nach Article 9 oder Daten über strafrechtliche Verurteilungen nach Article 10 ausgelegt. Der Kunde darf solche Daten nicht übermitteln, ohne zuvor die ausdrückliche schriftliche Bestätigung von Luxvps eingeholt zu haben, dass für seinen Anwendungsfall geeignete Schutzmaßnahmen bestehen.

3. Pflichten des Auftragsverarbeiters (EU/UK GDPR Art. 28)

Luxvps verpflichtet sich zu Folgendem:

• personenbezogene Daten nur auf dokumentierte Weisung des Kunden zu verarbeiten (einschließlich der in den Nutzungsbedingungen und diesem AVV festgelegten Weisungen), sofern nicht das für Luxvps geltende Recht der Union oder eines Mitgliedstaats etwas anderes vorschreibt; in diesem Fall unterrichtet Luxvps den Kunden vor der Verarbeitung über diese rechtliche Anforderung, es sei denn, das betreffende Recht untersagt eine solche Unterrichtung aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses;
• sicherzustellen, dass zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugtes Personal angemessenen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegt;
• die in §7 beschriebenen technischen und organisatorischen Maßnahmen umzusetzen und aufrechtzuerhalten;
• Unterauftragsverarbeiter nur gemäß §5 einzusetzen;
• unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung den Kunden durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, soweit möglich, bei der Erfüllung seiner Pflichten zur Beantwortung von Anträgen betroffener Personen nach Chapter III of the GDPR zu unterstützen;
• den Kunden dabei zu unterstützen, seinen Pflichten nach Articles 32 to 36 of the GDPR (Sicherheit der Verarbeitung, Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten, Datenschutz-Folgenabschätzungen, vorherige Konsultation) nachzukommen, unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der Luxvps zur Verfügung stehenden Informationen;
• nach Wahl des Kunden nach Beendigung der Erbringung der Dienste sämtliche personenbezogenen Daten zu löschen oder an den Kunden zurückzugeben und vorhandene Kopien zu löschen, es sei denn, das Recht der Union oder eines Mitgliedstaats verlangt die Speicherung der personenbezogenen Daten; und
• dem Kunden alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die erforderlich sind, um die Einhaltung der in Article 28 GDPR niedergelegten Pflichten nachzuweisen, sowie vorbehaltlich §8 unten Prüfungen, einschließlich Inspektionen, durch den Kunden oder einen von ihm beauftragten Prüfer zu ermöglichen und daran mitzuwirken.

4. Rechte der betroffenen Person

Wendet sich eine betroffene Person mit einem Antrag nach Articles 12-22 GDPR bezüglich vom Kunden kontrollierter Daten unmittelbar an Luxvps, verweist Luxvps die betroffene Person unverzüglich an den Kunden und unterrichtet den Kunden über die Kontaktaufnahme; inhaltlich beantwortet Luxvps den Antrag nicht, es sei denn, der Kunde weist Luxvps an, dies zu tun, oder das Recht verlangt es.

5. Unterauftragsverarbeiter

5.1 Der Kunde erteilt Luxvps eine allgemeine schriftliche Genehmigung, vorbehaltlich dieses §5 Unterauftragsverarbeiter mit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den Diensten zu beauftragen.

5.2 Die aktuelle Liste der von Luxvps eingesetzten Unterauftragsverarbeiter lautet:

• Stripe, Inc.: Zahlungsabwicklung, Vereinigte Staaten / Irland (Stripe Payments Europe, Ltd.)
• PayPal Holdings, Inc.: Zahlungsabwicklung, Vereinigte Staaten / Luxemburg
• Tawk.to, Inc.: Live-Chat-Support-Widget, Vereinigte Staaten
• Google LLC: Analyse (Google Analytics, Google Tag Manager), Vereinigte Staaten
• Brevo SAS: Versand von Transaktions- und Marketing-E-Mails, Frankreich (EU)
• Cloudflare, Inc.: Content Delivery Network, DNS, Reverse-Proxy und Weiterleitung eingehender E-Mails, Vereinigte Staaten

5.3 Luxvps verpflichtet jeden Unterauftragsverarbeiter durch schriftlichen Vertrag zu Datenschutzpflichten, die keinen geringeren Schutz bieten als die in diesem AVV vorgesehenen, einschließlich der Pflichten nach Article 28(3) GDPR.

5.4 Luxvps unterrichtet den Kunden mindestens dreißig (30) Tage im Voraus schriftlich (per E-Mail an den Hauptansprechpartner des Kontos oder über den Kundenbereich) über die Aufnahme oder den Austausch eines Unterauftragsverarbeiters. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde aus berechtigten datenschutzrechtlichen Gründen schriftlich widersprechen. Können die Parteien den Widerspruch nicht innerhalb weiterer fünfzehn (15) Tage beilegen, kann der Kunde den betroffenen Dienst aus wichtigem Grund kündigen; in diesem Fall erstattet Luxvps bereits im Voraus gezahlte Entgelte für den nicht genutzten Teil der Laufzeit. Erfolgt kein rechtzeitiger Widerspruch, gilt der neue Unterauftragsverarbeiter als akzeptiert.

5.5 Luxvps bleibt dem Kunden gegenüber für die Erfüllung der Pflichten seiner Unterauftragsverarbeiter aus diesem AVV in vollem Umfang verantwortlich.

6. Internationale Übermittlungen

6.1 Soweit die Erbringung der Dienste eine Übermittlung personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich in ein Land ohne anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau umfasst, stützen sich die Parteien auf den folgenden Übermittlungsmechanismus:

• Personenbezogene Daten aus der EU: Die dem Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Kommission beigefügten Standardvertragsklauseln („EU SCCs"), Modul 2 (Verantwortlicher-Auftragsverarbeiter) oder, je nach Anwendbarkeit, Modul 3 (Auftragsverarbeiter-Auftragsverarbeiter), werden durch Verweis in diesen AVV einbezogen. Der Kunde ist der „Datenexporteur" und Luxvps (oder der jeweilige Unterauftragsverarbeiter) ist der „Datenimporteur". Die optionale Docking-Klausel in Clause 7 findet Anwendung; die optionale Rechtsbehelfsregelung in Clause 11(a) findet keine Anwendung. Zuständige Aufsichtsbehörde ist die des EU-Mitgliedstaats, in dem der Kunde niedergelassen ist; ist der Kunde nicht in der EU niedergelassen, ist dies die irische Datenschutzbehörde (Data Protection Commission). Anwendbares Recht und Gerichtsstand sind Irland.
• Personenbezogene Daten aus dem Vereinigten Königreich: Das vom britischen Information Commissioner's Office herausgegebene UK International Data Transfer Addendum zu den EU SCCs (das „UK IDTA") wird in der zum Zeitpunkt der Übermittlung jeweils aktuellen Fassung durch Verweis einbezogen.
• Personenbezogene Daten aus der Schweiz: Die EU SCCs gelten entsprechend, wobei Verweise auf die DSGVO als Verweise auf das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz und Verweise auf die zuständige Behörde als Verweise auf den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten gelten.

6.2 Hat der Kunde mit einem außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz ansässigen Unterauftragsverarbeiter eine gesonderte Vereinbarung zwischen Verantwortlichem und Auftragsverarbeiter geschlossen, gelten die vorstehenden Übermittlungsmechanismen für jede Weiterübermittlung entsprechend.

7. Sicherheit: Technische und organisatorische Maßnahmen

Unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten sowie der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung trifft und unterhält Luxvps geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, einschließlich, soweit anwendbar:

• Verschlüsselung während der Übertragung (TLS 1.2 oder höher) für alle kundenseitigen Endpunkte sowie Verschlüsselung im Ruhezustand für Backups und, soweit vom jeweiligen Produkt unterstützt, für Speichervolumes;
• Netzwerksegmentierung, Firewalling und DDoS-Abwehr am Netzwerkrand;
• rollenbasierte Zugriffskontrolle, Zugriff nach dem Prinzip der geringsten Rechte für Personal und Auftragnehmer von Luxvps, Multi-Faktor-Authentifizierung für administrativen Zugriff sowie zentralisierte Protokollierung von Zugriffen;
• gehärtete Betriebssysteme, regelmäßiges Patching, Schwachstellen-Scans und Sicherheitsüberwachung auf der von Luxvps verwalteten Infrastruktur;
• physische Sicherheit in den Rechenzentren unserer Anbieter, einschließlich Zutrittskontrolle, Videoüberwachung und Umgebungskontrollen, übernommen von unseren Infrastrukturanbietern;
• schriftliche Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeiter und Auftragnehmer mit Zugriff auf personenbezogene Daten;
• dokumentierte Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle, einschließlich Erkennung, Priorisierung, Eindämmung, Benachrichtigung und Nachbereitung;
• Verfahren zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs und zur Datensicherung entsprechend der Produktbeschreibung, unbeschadet der eigenen Backup-Pflichten des Kunden nach den Nutzungsbedingungen.

Luxvps kann diese Maßnahmen von Zeit zu Zeit aktualisieren, sofern eine solche Aktualisierung das Gesamtschutzniveau nicht wesentlich mindert.

8. Prüfungen

8.1 Luxvps stellt dem Kunden auf angemessene schriftliche Anfrage die aktuellsten Prüfberichte, Sicherheitszertifizierungen, Zusammenfassungen von Penetrationstests oder gleichwertige Nachweise zur Verfügung, die die Einhaltung dieses AVV durch Luxvps belegen.

8.2 Reichen die Informationen nach §8.1 für die Compliance-Anforderungen des Kunden nicht aus, kann der Kunde, höchstens einmal pro Kalenderjahr (außer wenn eine Aufsichtsbehörde eine häufigere Prüfung verlangt oder nach einer den Kunden betreffenden Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten), eine Prüfung der Verarbeitung durch Luxvps im Rahmen dieses AVV durchführen, vorbehaltlich: einer schriftlichen Vorankündigung von mindestens dreißig (30) Tagen; eines einvernehmlich festgelegten, auf die Einhaltung von Article 28 ausgerichteten Prüfungsumfangs; des Einsatzes eines qualifizierten unabhängigen Prüfers, der eine für Luxvps akzeptable Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet hat; keiner Beeinträchtigung der Daten anderer Kunden oder des Betriebs von Luxvps; sowie der Durchführung während der üblichen Geschäftszeiten. Die Kosten der Prüfung trägt der Kunde; Luxvps trägt lediglich die Kosten für den angemessenen Zeitaufwand seines Personals zur Unterstützung.

9. Benachrichtigung über Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten

Luxvps benachrichtigt den Kunden unverzüglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Kenntniserlangung von einer die Daten des Kunden betreffenden Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, per E-Mail an den Hauptansprechpartner des Kontos. Die Benachrichtigung enthält die nach Article 33(3) GDPR erforderlichen Angaben, soweit zu diesem Zeitpunkt bekannt, und wird aktualisiert, sobald weitere Informationen vorliegen. Luxvps wirkt zudem in angemessenem Umfang bei den eigenen Melde- und Benachrichtigungspflichten des Kunden gegenüber Aufsichtsbehörden und betroffenen Personen mit. Nichts in diesem §9 stellt ein Anerkenntnis eines Verschuldens oder einer Haftung durch Luxvps oder einen Unterauftragsverarbeiter dar.

10. Löschung und Rückgabe personenbezogener Daten

Bei Beendigung oder Ablauf des betreffenden Dienstes löscht oder gibt Luxvps personenbezogene Daten, die diesem Dienst zugeordnet sind, nach Wahl des Kunden gemäß den Nutzungsbedingungen zurück (einschließlich der Fristen zur Datenlöschung nach §17.4 und der Richtlinie zur Beendigung und Kündigung von Diensten). Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine personenbezogenen Daten vor Ablauf des jeweils anwendbaren Löschfensters zu exportieren. Luxvps kann personenbezogene Daten dort und so lange aufbewahren, wie dies nach geltendem Recht erforderlich ist; in diesem Fall schützt Luxvps die Daten weiterhin gemäß diesem AVV.

11. Haftung

Die Haftung jeder Partei aus oder im Zusammenhang mit diesem AVV, sei es vertraglich, deliktisch oder aus sonstigem Rechtsgrund, unterliegt den Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen der Nutzungsbedingungen (einschließlich §15); ausgenommen hiervon ist jede Haftung, die nach anwendbarem Datenschutzrecht nicht beschränkt werden darf.

12. Laufzeit, Änderung und Vorrang

12.1 Dieser AVV gilt automatisch für Kunden, die der EU GDPR oder der UK GDPR unterliegen, solange Luxvps personenbezogene Daten in ihrem Auftrag verarbeitet. Mit der Annahme der Nutzungsbedingungen akzeptiert der Kunde zugleich diesen AVV.

12.2 Benötigt ein Kunde einen unterzeichneten AVV (einschließlich der EU SCCs auf einer gesonderten Unterzeichnungsausfertigung), kann er diesen unter [email protected] anfordern; Luxvps stellt eine unterschriftsreife Fassung zur Verfügung, die die Bedingungen dieses AVV ohne inhaltliche Änderung wiedergibt.

12.3 Bei einem Widerspruch zwischen diesem AVV und den übrigen Nutzungsbedingungen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten geht dieser AVV vor. Bei einem Widerspruch zwischen diesem AVV und den EU SCCs (oder dem UK IDTA) hinsichtlich Übermittlungen gehen die SCCs (oder das IDTA) vor.

Sicherheitsrichtlinie

1. Verantwortung des Kunden für das Konto

Wir übertragen unseren geschätzten Kunden die Verantwortung, ihre Konten zu schützen und die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten zu wahren.

2. Die Bedeutung starker Passwörter

Ein starkes und komplexes Passwort spielt eine entscheidende Rolle für die Sicherheit Ihres Kontos. Wir empfehlen dringend, Passwörter zu verwenden, die eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten.

Passwörter sollten einzigartig und nicht leicht zu erraten sein, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu verringern.

3. Regelmäßige Aktualisierung des Passworts

Um die Sicherheit des Kontos weiter zu erhöhen, empfehlen wir Kunden, ihre Passwörter regelmäßig zu ändern.

Regelmäßige Passwortänderungen bieten einen zusätzlichen Schutz vor möglichen Sicherheitsbedrohungen.

4. Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme bieten wir unseren Kunden Optionen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) an.

2FA fügt einen zusätzlichen Verifizierungsschritt hinzu und bietet so einen verbesserten Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto.

5. Aktualität von Software und Anwendungen

Die regelmäßige Aktualisierung von Software, Anwendungen und Plugins trägt dazu bei, Sicherheitslücken zu schließen und das Risiko einer Ausnutzung zu verringern.

6. Meldung von Sicherheitsbedenken

Wir bitten unsere Kunden, Sicherheitsbedenken oder verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit ihrem Konto umgehend zu melden.

Unser Support-Team steht bereit, um sich solcher Anliegen anzunehmen und bei Bedarf geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

Durchsetzung der Nutzungsbedingungen

1. Folgen eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen

Wird festgestellt, dass ein Kunde gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat, behalten wir uns vor, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Beendigung seines Kontos und seiner Dienste.

Darüber hinaus werden Kunden, die an solchen Verstößen beteiligt sind, dauerhaft von unseren Websites und unserem Discord-Server ausgeschlossen.

2. Rasches und entschlossenes Handeln

Im Interesse eines sicheren und regelkonformen Betriebs unserer Plattform reagieren wir umgehend auf festgestellte Verstöße.

Unter besonderen Umständen, etwa bei der Beteiligung an schwerwiegend rechtswidrigen Handlungen, unbefugtem Reselling oder Drohungen, können wir von unserem Recht Gebrauch machen, das Konto des Kunden, seine Dienste, Daten oder sonstige damit verbundene Informationen ohne vorherige Ankündigung zu löschen.

3. Meldung von Verstößen

Wir ermutigen unsere Community, vermutete Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder sonstige bedenkliche Aktivitäten umgehend zu melden.

Unser Support-Team prüft alle Meldungen sorgfältig und stellt sicher, dass erforderlichenfalls angemessene Maßnahmen ergriffen werden.

Richtlinie zur Verantwortung für Daten & Backups

1. Verantwortung des Kunden für Backups

1.1 Sie sind allein dafür verantwortlich, unabhängige Backups sämtlicher Daten, Konfigurationen und Inhalte, die auf oder über Ihre Dienste gespeichert oder verarbeitet werden, zu erstellen, zu testen und zu pflegen.

2. Warum Backups wichtig sind

1.2 Datenverlust kann aus vielen Gründen eintreten, einschließlich Hardwareausfällen, Softwarefehlern, Anwenderfehlern, böswilligen Handlungen oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle. Die Pflege eigener Backups ist unerlässlich, um Unterbrechungen zu minimieren und Ihr Geschäft zu schützen.

3. Unsere Backup-Dienste (soweit verfügbar)

1.3 Wir bieten für bestimmte Dienste möglicherweise automatisierte oder manuelle Backup-Funktionen an. Diese werden lediglich als Annehmlichkeit bereitgestellt und ersetzen keine eigene Backup-Strategie. Wir gewährleisten nicht, dass ein Backup erfolgreich, vollständig oder wiederherstellbar ist.

4. Keine Backup-Garantien

1.4 Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Luxvps keine Haftung für Datenverlust oder -beschädigung, auch wenn eine Backup-Funktion verfügbar ist, außer soweit das anwendbare Recht ausdrücklich etwas anderes vorschreibt und stets vorbehaltlich der Haftungsbeschränkung in unseren Nutzungsbedingungen.

5. Datenlöschung bei Beendigung

1.5 Wird ein Dienst gesperrt oder beendet und ist eine etwaige Nachfrist abgelaufen, können die zugehörigen Daten dauerhaft gelöscht und unwiederbringlich sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Daten vor der Kündigung oder Beendigung zu exportieren oder zu sichern.

Software-Bedingungen

1. Ihre Software, Ihre Lizenzen

Wenn Sie Software (einschließlich Betriebssysteme, Control-Panels oder Software Dritter) auf oder im Zusammenhang mit unseren Diensten installieren oder nutzen, sind Sie allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie über alle erforderlichen Lizenzen verfügen und alle anwendbaren Lizenzbedingungen einhalten.

2. Nachweis der Lizenzierung

Soweit dies angemessen erforderlich ist, können wir einen Nachweis darüber verlangen, dass die von Ihnen auf unserer Infrastruktur betriebene Software ordnungsgemäß lizenziert ist. Können Sie einen solchen Nachweis nicht erbringen, können wir die betreffende Software oder den betreffenden Dienst sperren oder entfernen.

3. Keine Übernahme von Verpflichtungen Dritter

Luxvps akzeptiert oder übernimmt keine Lizenzbedingungen von Software Dritter in Ihrem Namen. Jede Vereinbarung mit einem Softwareanbieter besteht ausschließlich zwischen Ihnen und diesem Anbieter.

4. Vorinstallierte oder gebündelte Software

Stellen wir Software bereit, die mit einem Dienst vorinstalliert oder gebündelt ist, dürfen Sie diese nur gemäß den für diese Software geltenden Lizenzbedingungen nutzen. Wir können solche Software aus Sicherheits- oder betrieblichen Gründen bei Bedarf aktualisieren, patchen oder ersetzen.

Streitigkeiten- & Rückbuchungsrichtlinie

1. Sprechen Sie zuerst mit uns

Wenn bei der Abrechnung oder bei Ihren Diensten ein Problem auftritt, verpflichten Sie sich, zunächst ein Support-Ticket zu eröffnen und uns eine angemessene Gelegenheit zu geben, die Angelegenheit zu prüfen und zu klären, bevor Sie eine Rückbuchung, eine Zahlungsstreitigkeit oder einen Anspruch bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter geltend machen.

2. Umgang mit Zahlungsstreitigkeiten und Untersuchungen

Wir nehmen alle Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen ernst. Wird eine Zahlungsstreitigkeit eröffnet, prüfen wir unsere Aufzeichnungen, kommunizieren nach Möglichkeit mit Ihnen und stellen dem Zahlungsanbieter bei Bedarf unterstützende Nachweise zur Verfügung.

3. Betrügerische oder missbräuchliche Zahlungsstreitigkeiten

Stellen wir fest, dass eine Zahlungsstreitigkeit oder Rückbuchung betrügerisch, missbräuchlich oder eindeutig unvereinbar mit diesem Vertrag oder Ihrer tatsächlichen Nutzung ist (etwa wenn Sie eine berechtigte Belastung anfechten, nachdem Sie den Dienst umfangreich und ohne vorherige Beanstandung genutzt haben), können wir:

• die betroffenen Dienste sperren oder beenden;
• den Zugang zu Ihrem Konto deaktivieren; und
• den streitigen Betrag zuzüglich etwaiger damit verbundener Gebühren als sofort fällig und einziehbar behandeln.

4. Auswirkungen auf künftige Dienste

Mehrere Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen oder Ansprüche, die wir nach vernünftigem Ermessen als missbräuchlich einstufen, können nach unserem Ermessen zur dauerhaften Schließung Ihres Kontos und zur Ablehnung künftiger Geschäftsbeziehungen führen.

5. Inkasso- und Beitreibungskosten

Bestehen nach Beilegung einer Zahlungsstreitigkeit zu unseren Gunsten weiterhin offene Beträge, bleiben Sie für diese Beträge verantwortlich. Beauftragen wir ein Inkassounternehmen oder einen Rechtsbeistand mit der Beitreibung unbezahlter Summen, können Sie, soweit gesetzlich zulässig, für angemessene Beitreibungskosten verantwortlich sein.

6. Verhältnis zur Erstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt zusätzlich zu unserer Erstattungsrichtlinie. Haben Sie nach jener Richtlinie oder nach geltendem Recht Anspruch auf eine Erstattung, bearbeiten wir diese direkt, anstatt eine Rückbuchung zu verlangen.

Richtlinie zur Beendigung und Kündigung von Diensten

1. Verfahren zur Beendigung des Dienstes: Wenn Sie Ihren Dienst beenden oder kündigen möchten, leiten Sie den Vorgang bitte über unser Kontaktformular. ein.

2. Verwaltung automatischer Zahlungen: Denken Sie im Rahmen des Kündigungsvorgangs bitte daran, alle automatischen Zahlungseinstellungen Ihres PayPal-Kontos zu deaktivieren. Dieser Schritt hilft, unbeabsichtigte Abbuchungen zu vermeiden.

3. Erstattungen bei automatischen Zahlungen: Sollten nach der Kündigung von Luxvps-Diensten weiterhin automatische Zahlungen erfolgen, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 48 Stunden über ein Support-Ticket mitzuteilen. Nach Prüfung leiten wir den Erstattungsvorgang ein, damit nicht autorisierte Abbuchungen zügig bearbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass Erstattungsanträge, die später als 48 Stunden nach der Abbuchung eingehen, nicht erstattungsfähig sind.

4. Löschung des Dienstes: Server werden 5 Tage nach dem Fälligkeitsdatum gelöscht, wenn keine Zahlung erfolgt ist. Nach Ablauf dieser Frist sind sämtliche Daten unwiederbringlich verloren.

Aktualisierungen der Richtlinie
Luxvps behält sich vor, diese Richtlinie zur Beendigung und Kündigung von Diensten jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren und zu ändern.

Richtlinie zu Nutzerprofilinformationen

1. Erforderliche zutreffende Angaben

Um eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung zu gewährleisten, müssen Sie in Ihrem Nutzerprofil zutreffende und überprüfbare Angaben machen, einschließlich Ihres echten Namens und einer gültigen postalischen Anschrift. Sie verpflichten sich, diese Angaben aktuell zu halten.

2. Verifizierung und KYC

Wir können zusätzliche Verifizierungsnachweise anfordern (etwa Identitätsdokumente, einen Adressnachweis oder einen Handelsregisterauszug), soweit wir dies zur Betrugsprävention, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder zum Risikomanagement für erforderlich halten. Legen Sie die angeforderten Nachweise nicht innerhalb einer angemessenen Frist vor, können wir Ihre Dienste sperren oder beenden.

3. Ein Konto pro Kunde

Jede natürliche oder juristische Person darf nur ein Konto bei Luxvps unterhalten, sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes genehmigen. Das Anlegen mehrerer Konten, um Beschränkungen, Einschränkungen oder Sperren zu umgehen, ist untersagt und kann zur Sperrung oder Beendigung aller betroffenen Konten führen.

4. Folgen falscher oder irreführender Angaben

Die Angabe falscher, unzutreffender oder irreführender Informationen oder die unbefugte Nutzung der Identität einer anderen Person stellt einen schwerwiegenden Verstoß dar und kann zur sofortigen Sperrung oder Beendigung der Dienste sowie gegebenenfalls zur Meldung an die zuständigen Behörden oder Zahlungsdienstleister führen.

5. Datenschutz

Wir behandeln Ihre Profilinformationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht öffentlich bekannt, können sie jedoch, wie in dieser Richtlinie beschrieben, zum Zweck der Erbringung und des Schutzes unserer Dienste verarbeiten und weitergeben.

Partnerprogramm-Richtlinie

1. Deaktivierung des Partnerkontos: Luxvps behält sich das Recht vor, Ihr Partnerkonto jederzeit zu deaktivieren, was zum Verfall bereits verdienter Provisionen führen kann. Wir sind um eine partnerschaftliche Zusammenarbeit bemüht, können diese Maßnahme jedoch unter bestimmten Umständen ohne vorherige Ankündigung ergreifen.

2. Zahlungsweise: Im Rahmen unseres Partnerprogramms verdiente Provisionen werden Ihnen als Guthaben ausgezahlt.

3. Ausschluss bei rabattierten Produkten: Für Partnerempfehlungen zu Produkten mit aktiven Rabatten oder Aktionen wird keine Provision gewährt. Dies gewährleistet Fairness in unserem Partnerprogramm und bei der Produktpreisgestaltung.

4. Anspruchsvoraussetzungen für Auszahlungen: Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, prüfen wir Ihre Anspruchsberechtigung sorgfältig anhand unserer Richtlinien und Bedingungen. Wir sind bestrebt, Auszahlungen zügig und effizient zu bearbeiten.

5. Integrität und Einhaltung der Bestimmungen: Die Integrität unseres Partnerprogramms zu wahren, hat für uns höchste Priorität. Jeder Versuch, das System zu manipulieren oder zu missbrauchen, führt zu einem dauerhaften Ausschluss von der Nutzung Ihres Partnerkontos.

6. Aktualisierungen der Richtlinie: Luxvps behält sich das Recht vor, diese Partnerprogramm-Richtlinie ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Cookie-Richtlinie

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies werden von Website-Betreibern häufig eingesetzt, damit ihre Websites funktionieren oder effizienter arbeiten, sowie um Berichtsinformationen bereitzustellen.

Cookies, die vom Website-Betreiber (in diesem Fall Luxvps) gesetzt werden, werden als „First-Party-Cookies“ bezeichnet. Cookies, die von anderen Parteien als dem Website-Betreiber gesetzt werden, werden als „Third-Party-Cookies“ bezeichnet. Third-Party-Cookies ermöglichen es, Funktionen Dritter auf oder über die Website bereitzustellen (z. B. Werbung, interaktive Inhalte und Analysen). Die Parteien, die diese Third-Party-Cookies setzen, können Ihren Computer sowohl beim Besuch dieser Website als auch beim Besuch bestimmter anderer Websites wiedererkennen.

Warum verwenden wir Cookies?

Wir verwenden First- und Third-Party-Cookies aus mehreren Gründen. Manche Cookies sind aus technischen Gründen erforderlich, damit unsere Website funktioniert; wir bezeichnen diese als „essenzielle“ oder „unbedingt erforderliche“ Cookies. Andere Cookies ermöglichen es uns, die Interessen unserer Nutzer nachzuverfolgen und gezielt anzusprechen, um das Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Dritte setzen über unsere Website Cookies zu Analysezwecken und für andere Zwecke.

Arten der von uns verwendeten Cookies

Essenzielle Cookies

Diese Cookies sind unbedingt erforderlich, um Ihnen die über unsere Website verfügbaren Dienste bereitzustellen und einige ihrer Funktionen zu nutzen, etwa den Zugang zu geschützten Bereichen. Da diese Cookies unbedingt erforderlich sind, um Ihnen die Website bereitzustellen, können Sie diese nicht ablehnen, ohne die Funktionsweise unserer Website zu beeinträchtigen.

Leistungs- und Analyse-Cookies

Diese Cookies dienen dazu, die Leistung und Funktionalität unserer Website zu verbessern, sind für ihre Nutzung jedoch nicht essenziell. Ohne diese Cookies können jedoch bestimmte Funktionen nicht verfügbar sein. Wir verwenden Google Analytics und den Google Tag Manager, um Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Tools verwenden Cookies, um Informationen in anonymisierter Form zu erfassen, einschließlich der Anzahl der Besucher der Website, der Herkunft der Besucher und der von ihnen besuchten Seiten.

Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, sich Entscheidungen zu merken, die Sie bei der Nutzung unserer Website treffen (etwa Ihre Sprach- oder Regionseinstellungen). Der Zweck dieser Cookies besteht darin, Ihnen ein persönlicheres Erlebnis zu bieten und zu vermeiden, dass Sie Ihre Präferenzen bei jedem Besuch unserer Website erneut eingeben müssen.

Targeting- und Werbe-Cookies

Diese Cookies dienen dazu, Werbebotschaften für Sie relevanter zu gestalten. Sie erfüllen Funktionen wie das Verhindern, dass dieselbe Werbeanzeige fortlaufend erneut erscheint, die Sicherstellung, dass Werbeanzeigen für Werbetreibende korrekt angezeigt werden, und in manchen Fällen die Auswahl von Werbeanzeigen basierend auf Ihren Interessen.

Wie können Sie Cookies kontrollieren?

Sie haben das Recht, zu entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen. Sie können Ihre Cookie-Rechte ausüben, indem Sie Ihre Präferenzen in dem auf unserer Website angezeigten Cookie-Einwilligungshinweis festlegen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, Sie können jedoch üblicherweise Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies abzulehnen, sofern Sie dies wünschen. Wenn Sie sich entscheiden, Cookies abzulehnen, können Sie die interaktiven Funktionen unserer Website unter Umständen nicht vollständig nutzen.

Weitere Informationen über Cookies und deren Kontrolle finden Sie unter www.aboutcookies.org oder www.allaboutcookies.org.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden unsere Website nutzen. Mehr darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, erfahren Sie hier. Sie können der Nutzung von Google Analytics auch hier widersprechen.

Live-Chat (Tawk.to)

Wir verwenden Tawk.to für den Live-Chat-Support auf unserer Website. Tawk.to kann Cookies setzen, um das Live-Chat-Widget zu ermöglichen und Chat-Sitzungen zu Support-Zwecken aufzuzeichnen. Die Datenschutzerklärung von Tawk.to finden Sie unter tawk.to/privacy-policy.

Aktualisierungen dieser Cookie-Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen der von uns verwendeten Cookies oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Bitte besuchen Sie diese Cookie-Richtlinie daher regelmäßig erneut, um über unsere Verwendung von Cookies und verwandten Technologien informiert zu bleiben.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung von Cookies oder anderen Technologien haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

Guthaben-Richtlinie

1. Nicht erstattungsfähige Guthaben: Bitte beachten Sie, dass Guthaben nicht erstattungsfähig sind.

2. Flexible Aufladeoptionen: Sie können Ihr Guthaben flexibel im Bereich von 5 € bis 100 € aufladen, um jederzeit über das für Ihre Anforderungen gewünschte Guthaben zu verfügen.

3. Rechnungsüberzahlungen und Erstattungen: Im Fall einer Überzahlung einer Rechnung wird der überzahlte Betrag zur Sicherstellung einer reibungslosen Kontoführung Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Wünschen Sie eine Erstattung des überzahlten Betrags, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Geht innerhalb von 48 Stunden keine Erstattungsanfrage bei uns ein, ist das Guthaben nicht mehr erstattungsfähig.

4. Aktualisierungen der Richtlinie: Luxvps behält sich vor, diese Guthaben-Richtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Bei Fragen oder wenn Sie weitere Erläuterungen zu unserer Guthaben-Richtlinie benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir stehen Ihnen gerne mit der erforderlichen Unterstützung und Beratung zur Verfügung.

Richtlinie zur zulässigen Nutzung

Bei Luxvps ist es unser Ziel, allen Kunden eine stabile und sichere Umgebung zu bieten. Sie dürfen die Dienste nicht in einer Weise nutzen, die:

1. Gesetze oder Rechte Dritter verletzt

Die Dienste für rechtswidrige Aktivitäten nutzt oder dazu verwendet, rechtswidrige Inhalte zu hosten, zu verbreiten oder zu bewerben.

Rechte des geistigen Eigentums, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzt oder widerrechtlich in Anspruch nimmt.

Betrug, Täuschung oder sonstige rechtswidrige Vorgehensweisen ermöglicht (einschließlich Phishing, gefälschter Login-Seiten oder „Spoof“-Websites).

2. Netzwerke oder Infrastruktur missbraucht

DDoS-Angriffe, Reflection-/Amplification-Angriffe oder sonstige Aktivitäten startet oder daran teilnimmt, die Netzwerke oder Systeme stören.

Unbefugtes Portscanning, Schwachstellen-Scanning oder Penetrationstests an Systemen Dritter durchführt.

Offene Resolver oder sonstige fehlkonfigurierte Dienste betreibt, die für Reflection-Angriffe missbraucht werden können.

3. Unbefugten Zugriff versucht oder Sicherheitsverletzungen begeht

Versucht, sich unbefugten Zugriff auf Konten, Systeme oder Daten zu verschaffen (einschließlich Bruteforce-Angriffen und Credential-Stuffing).

Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen beeinträchtigt oder zu umgehen versucht.

4. Malware oder schädliche Inhalte verbreitet

Malware, Ransomware, Botnetze oder Command-and-Control-Infrastruktur hostet, verbreitet oder steuert.

Missbrauchsdarstellungen von Kindern (CSAM) oder sonstige Ausbeutungsinhalte speichert oder verbreitet (Nulltoleranz).

5. Spam versendet oder missbräuchliche Nachrichten verschickt

Unaufgeforderte Massen- oder Werbe-E-Mails („Spam“) versendet oder Mailinglisten ohne ordnungsgemäße Einwilligung und Abbestellmöglichkeit betreibt.

Offene Mail-Relays betreibt oder E-Mail-Dienste vorsätzlich missbraucht, um Zustellbarkeit, Reputation oder Anti-Spam-Systeme zu manipulieren.

6. Ressourcen missbräuchlich nutzt

CPU-, I/O-, Netzwerkbandbreiten- oder sonstige Ressourcen in einer Weise verbraucht, die die Leistung für andere Kunden auf einem gemeinsam genutzten System erheblich beeinträchtigt.

Kryptowährungs-Mining oder ähnlich rechenintensive Arbeitslasten auf Diensten betreibt, bei denen eine solche Nutzung untersagt oder in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich gestattet ist.

7. Hochriskante Anonymisierungs- oder missbrauchsanfällige Dienste betreibt

Tor-Exit-Nodes oder offene öffentliche Proxys/VPNs betreibt, die für Missbrauch genutzt werden, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Anonymisierungsdienste bereitstellt, die wissentlich oder wiederholt für rechtswidrige Aktivitäten genutzt werden.

8. Beschränkungen umgeht oder sonstigen Missbrauch begeht

Versucht, Ratenbegrenzungen, Nutzungsgrenzen oder sonstige technische oder vertragliche Beschränkungen zu umgehen.

Dienste in einer Weise weiterverkauft oder unterverteilt, die die Durchsetzung dieser Richtlinie verschleiert oder vereitelt, sofern dies nicht im Rahmen einer Reseller-Vereinbarung ausdrücklich genehmigt wurde.

Durchsetzung

Wir können jedem Verdacht auf einen Verstoß gegen diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung nachgehen. Wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass ein Verstoß vorliegt, können wir:

• den betroffenen Dienst sperren oder einschränken;
• Sie zwecks Erklärung oder Abhilfe kontaktieren;
• den Dienst oder Ihr Konto bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen beenden; und/oder
• mit Strafverfolgungsbehörden oder anderen Stellen zusammenarbeiten, soweit dies erforderlich oder angemessen ist.

Unsere Entscheidungen zur Durchsetzung sind endgültig und dienen dem Schutz unseres Netzwerks, unserer Kunden und Dritter.

Richtlinie für Webhosting

Diese Richtlinie für Webhosting gilt zusätzlich zu unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung für unsere Shared- und Reseller-Webhosting-Dienste.

1. Verbotene Inhalte bei Webhosting-Tarifen

Erwachseneninhalte jeder Art (einschließlich Pornografie oder anderer expliziter Inhalte) sind bei Shared- oder Reseller-Webhosting nicht zulässig.

Websites, die Betrug, Abzocke, Phishing oder andere täuschende Praktiken fördern oder ermöglichen, sind untersagt.

Sie dürfen keine Malware, Viren, Trojaner oder sonstigen schädlichen Code hochladen, speichern oder verbreiten.

„Spoof"- oder Nachahmer-Websites, die darauf ausgelegt sind, sich als legitime Marken oder Dienste auszugeben, sind nicht erlaubt.

Sie dürfen keine Websites betreiben, die personenbezogene Daten (etwa IP-Adressen, Anmeldedaten oder Finanzdaten) zu missbräuchlichen oder rechtswidrigen Zwecken speichern, sammeln oder verkaufen.

Kryptowährungs-Mining ist bei Shared- oder Reseller-Webhosting-Tarifen nicht gestattet.

2. Regeln zur angemessenen Nutzung von Bandbreite und Ressourcen

Manche Webhosting-Tarife werden als solche mit „unbegrenzter" oder „nicht gemessener" Bandbreite beschrieben. Das bedeutet, dass wir nicht pro GB abrechnen, nicht, dass Sie unbegrenzte Ressourcen verbrauchen dürfen.

Zum Schutz der allgemeinen Servicequalität unterliegt jeder Webhosting-Tarif Regeln zur angemessenen Nutzung. Als Richtwert gilt für Shared-Webhosting-Tarife eine maximale tägliche Datenverkehrsgrenze von 25 GB pro Hosting-Konto, sofern für Ihren Tarif nichts anderes angegeben ist.

Wir können Ihre Nutzung vorübergehend drosseln, einschränken oder Sie diesbezüglich kontaktieren, wenn Ihre Website unverhältnismäßige Ressourcen verbraucht oder andere Kunden beeinträchtigt.

3. Umgang mit Verstößen

Stellen wir Inhalte oder Aktivitäten fest, die gegen diese Richtlinie für Webhosting oder unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung zu verstoßen scheinen, kontaktieren wir Sie in der Regel zunächst und bitten Sie, das Problem innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben.

Reagieren Sie nicht, oder handelt es sich um einen schwerwiegenden Verstoß (zum Beispiel Malware, Phishing oder anderweitig eindeutig schädliche Inhalte), können wir das betroffene Hosting-Konto ohne vorherige Ankündigung sperren oder beenden.

Erhalten wir innerhalb von 7 Tagen keine Antwort auf unsere Kontaktversuche, behalten wir uns vor, den Dienst bzw. das Konto zu beenden und die zugehörigen Daten zu löschen.

4. Upgrades und alternative Lösungen

Übersteigt Ihr legitimer Bedarf an Datenverkehr oder Ressourcen dauerhaft das für Shared Hosting Angemessene, empfehlen wir Ihnen gegebenenfalls ein Upgrade auf eine VPS- oder dedizierte Lösung, die Ihrer Arbeitslast besser entspricht.